Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 8o888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8o888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giúp bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại cho bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong cùng ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách 8o888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví điện tử hay mã PIN MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 8o888 ở những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.