Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8o888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8o888, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8o888 Điều khoản sử dụng 8o888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

8o888 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8o888 được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — trả lời nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản áp dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến số dư.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 8o888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này và áp dụng ngay sau khi xuất bản.

Không — mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khoá và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản hiện hành.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thông tin giao dịch.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới xuất hiện ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi cho phép theo quy định địa phương hiện hành.